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Sunday, October 2, 2022

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एयरटेल से wifi मोडेम कभी न खरीदें

पिछले दिनों घर में इंटरनेट के तारों से मुक्ति पाने के लिए वाईफाई मोडेम खरीदने का विचार कर वाईफाई मोडेम की बाजार में कीमतों का पता किया साथ ही इन्टरनेट सेवा प्रदाता एयरटेल से भी इस मोडेम के लिए पूछताछ की तो सबसे कम मूल्य एयरटेल द्वारा उपलब्ध कराये जाने वाले मोडेम का पाया और इसी सस्ते के लालच और ये सोचकर कि एयरटेल जैसी क. का प्रोडक्ट तो अच्छा होगा ,एयरटेल से 1500/रु. में एक वाईफाई मोडेम खरीद लिया | एयरटेल को इस मोडेम का आर्डर करने के दो घंटे में उनका प्रतिनिधि हमारे घर आकर मोडेम दे गया उसके तुरंत बाद उनका दूसरा तकनिकी प्रतिनिधि आकर मोडेम कॉन्फ़िगर भी कर गया यही नहीं उस दिन इस सम्बन्ध में एयरटेल से कोई दस फोन भी आये |
ये सब देख हम भी एयरटेल की कस्टमर केयर सेवा से अभिभूत थे और खुश भी कि घर बैठे सस्ता मोडेम भी मिल गया और सोने पे सुहागा ये कि एयरटेल की इतनी बढ़िया कस्टमर केयर सर्विस भी मिल रही है | पर यह ख़ुशी ज्यादा दिन नहीं रही एयरटेल द्वारा उपलब्ध कराया गया बिनाटोन नाम का वाईफाई मोडेम हेंग होकर सिग्नल छोड़ देता है और उसे दो तीन बार बंद कर वापस चलातें तब जाकर वह नेट चलाने लायक होता है |
एयरटेल कस्टमर केयर पर शिकायत करने पर उनका प्रतिनिधि तो तुरंत आ जाता है पर अपने साथ रिपेयर किया गया वाईफाई मोडेम लाता है अब आप खुद अनुमान लगा लें कि जिस कम्पनी का नया डिवाइस सही काम नहीं करता उसका रिपेयर किया गया डिवाइस कितना बढ़िया काम करेगा | आखिर एयरटेल में काम करने वाले कुछ तकनिकी लोगों से इस सम्बन्ध में जानकारी लेने पर पता चला कि एयरटेल बिनाटोन व बीटल(Binatone & Beetel wifi modem) के जो मोडेम बेचती है वह बहुत ही घटिया किस्म के होते है यदि आपका कोई जानकार ये मोडेम खरीद रहा हो तो उसे यही सलाह देना कि वो सस्ते के चक्कर में या अनजाने में ये ना ख़रीदे | हालाँकि एयरटेल आपको कस्टमर केयर सुविधा बहुत बढ़िया देगी पर आप रोज दुखी होकर सिर्फ शिकायत ही दर्ज कराते रहेंगे |
इसलिए ज्ञान दर्पण के सभी पाठकों को यही सलाह दी जाती है कि कभी ये वाईफाई मोडेम खरीदना पड़े तो एयरटेल के Beetel,Binatone वाईफाई मोडेम कभी ना खरीदें |

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16 COMMENTS

  1. यह बड़ा दुखद है पर भारत में कोई भी सेवा प्रदाता कंपनी प्रतिबद्धता से अपना काम नहीं करती.
    मैं कई दिनों से यूएसबी डेटा कार्ड लेने का सोच रहा हूँ पर मुझे अभी तक एक भी ऐसी कंपनी नहीं मिली जिससे लोग 60% भी संतुष्ट हों.
    आपकी नज़र में कोई बेहतर कंपनी हो तो बताइयेगा.

  2. अच्छा किया बता दिया अब नहीं खरीदूंगा… वैसे पहले भी खरीदने का मूड नहीं था 🙂

  3. मैं एयरटेल का ही Beetel वाई फाई मोडम इस्तेमाल करता हु 2 साल हो गए आज तक कोई प्रोब्लम नहीं आई हो सकता है जो अब नए मोडम आ रहे हो उनमे प्रोम्लम आ रही हो ……..जानकारी के लिए धन्यवाद ……..

  4. हम लोगो के लिए तो अपना जी जीएसएम ,जीपीआरएस जिंदाबाद है भले ही उसे मोबाइल में काम में ले या डाटा कार्ड में कंपनी बदलने का ओप्सन हमेशा साथ में रहता है |भले ही अभी स्पीड कम मिलती है लेकिन आने वाले समय में तो मजे है |

  5. एयरटेल का डिश टीवी कनेक्शन भी न लेवें. मेरे अपने पुराने कनेक्शन को बन्द करने के कस्टमर केयर के आधा दर्जन फोन रिक्वेस्ट करने के उपरांत भी यह बन्द नहीं हुआ है, हर बार कारण पूछा जाता है – तो मैं बताता हूँ कि भई, मेरी अपनी खुशी के लिए! फालतू के रीचार्ज करवाएँ का मैसेज व ऑडियो संदेश आते रहते हैं और कोढ़ में खाज यह कि वे अब माइनस बैलेंस को खतम करने की बात कह रहे हैं! हद है!!!

  6. @ प्रवीण जी
    बेटे ने नेटगीयर ,डी लिंक सजेस्ट किया था पर एयरटेल के चक्कर में पड़ ही गए 🙁
    @ रवि जी
    हमने भी एयरटेल का डिश टीवी कनेक्शन ले रखा है जिस दिन बंद करवाएंगे ये ड्रामा हमें भी झेलना पड़ेगा | अभी तो एयरटेल का ब्रॉडबैंड बंद करवाया है उसके लिए रोज दो फोन अटेंड करने पड़ रहे है वो भी रोमिंग में |

  7. अभी तक तो इन प्राइवेट से बचे हुये हैं. सरकारी अगर बढ़िया सेवा देने लगें तो प्राइवेट की छुट्टी हो जाये लेकिन फिर ऊपर के सरकारियों का क्या हो..

  8. बिना बंद करवाए भी महीने मे कई बार फोन आ जाता है और अभी कुछ महीने पहले बंद करवाया था, तब Rs.60 बैलेंस था लेकीन दुसरी तिसरी बार काल किया तब जा कर उनहोने कनेशन डिएक्टीवेट किया पर तब तक बैलेंस -30 हो चुका था।

    मेरे सिम पर तो कई बार mCheck एकटीवेट करने को कहता है, no का तो ओपसन ही नही है :)))

    अब एयरटेल का wifi तो कभी भी नही लेना है।

  9. आज सुबह मेरे एयरटेल मोबाइल 9005510199 पर दो एस एम एस आया कि हमने आपके नम्बर पर फ़लां सर्विस एक्टिवेट कर दी है और आपके बैलेंस से २५ रुपये काट लिये गये हैं. मैंने ऐसी किसी सर्विस के लिये रेक्वेस्ट नहीं किया था. जब मैंने कस्टमर केयर को फ़ोन किया (इसके भी कॉल चार्जेज लग रहे थे) तो उन्होंने बताया कि अभी कुछ तकनीकी खराबी की वजह से हम आपकी समस्या ही नहीं समझ पा रहे हैं आप दो घंटे बाद फ़िर फ़ोन कीजिये. जब दो घंटे बाद फ़िर फ़ोन करने की कोशिश की तो मुझे सहायता अधिकारी तक पहुंचने ही नही दिया गया. कई प्रयास किये पर हरबार आइवीआर द्वारा ’एयरटेल में कॉल करने के लिये धन्यवाद’ कहकर फ़ोन काट दिया जाता रहा. ऐसा पहले भी कई बार हो चुका है. ये एयरटेल वालों की खुली धांधली है. क्या हमारा पैसा एडवांस में जमा है तो एयरटेल जो मर्जी आये किसी भी बहाने से हमारा पैसा काटता रहेगा और हम कस्टमर केयर पर अंतहीन फ़ोन कर कर के अपने बाकी के पैसे भी लुटाते रहेंगे.

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